Technická podpora
Problémy s přístupem k videím?
Obsah emailů a vlastních stránek je navržen tak, aby Vás vždy naváděl k dalšímu správnému kroku. Většinou tedy stačí číst texty a upozornění, která se případně objevují. V následujícím textu najdete vysvětlení nejčastějších dotazů, které se týkají technického provozu stránek.
1. Při přehrávání se video chvílemi zastavuje
Toto je nejčastěji způsobeno pomalým připojením k internetu. I když jsme videa navrhli tak, aby vystačila s co nejpomalejším připojením, může se stát, že rychlost Vašeho internetu není v dané chvíli dostačující. Zkuste si videa prohlédnout v jiný čas nebo s připojením od jiného poskytovatele. Pokud si například prohlížíte videa v práci, zkuste to doma.
2. Stránky se nezobrazují správně
Pokud máte jiný problém se zobrazováním stránek, je pravděpodobné, že Váš prohlížeč (Internet Explorer, Chrome, nebo jiný, který používáte) není zrovna v nejlepší kondici. Zkuste použít jiný, nebo ke stránkám přistoupit z jiného zařízení.
3. Registrace
Pokud na nějakém zařízení (počítač, tablet, mobil) odešlete v registračním formuláři Vaši emailovou adresu, na odkaz s potvrzením registrace v naší následné emailové zprávě klikněte na stejném zařízení. Tím registraci dokončíte a zároveň se na daném zařízení k webu přihlásíte. Pokud si poté chcete prohlížet videa i na jiném Vašem zařízení, stačí již do políčka, které se Vám zobrazí místo videa vložit Vaši registrovanou emailovou adresu. Tím se přihlásíte k webu i na dalším zařízení.
4. Kontaktní formulář
Pokud si stále nevíte rady, pošlete nám zprávu pomocí formuláře dole. Popište, prosím, svůj technický problém co nejpřesněji. Neposílejte nám dotazy týkající se zdravotního stavu. Zprávy z tohoto formuláře čtete pouze technická podpora.
Účinné léky na hubnutí, o kterých hovoříme v tomto programu, jsou k dispozici pouze na předpis. Předepíše Vám je například Váš obvodní lékař. Tento web je bez reklam a produktově neutrální. Konkrétní lék Vám zde nedoporučíme, tato volba je pouze na diskuzi mezi Vámi a Vaším lékařem.
Diskuzní skupina na facebooku
Využít můžete také naši diskuzní skupinu na facebooku. Je vám k dispozici na tomto odkazu.
Napište nám
Děkujeme za otázky a komentáře, které nám píšete dolů, pod články. Všechny čteme, i když bohužel ne vždy stihneme reagovat. Všechny komentáře podléhají před zobrazením na stránkách schválení moderátorem. V komentáři nepoužívejte osobní údaje. Jako jméno zvolte přezdívku nebo políčko nevyplňujte.
Bez komentářů